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解决方法：请检查证书助手是否为6.5.8或以上版本，如助手版本不正确，请重新下载并安装最新版本数字证书助手。

解决方法：请打开河北CA数字证书助手，检查客户端及电子签章是否正常。

1、请点击“故障检测”，检查软件是否安装正常，如出现未通过的内容，请下载并重新安装证书助手。

2、待所有项目都检测通过后，点击“我的签章”查看是否有单位电子签章，如没有签章请申请社保业务用章，待安装签章后，再进行医保业务申报。

请携带CA证书及单位公章到所属医保机构进行证书绑定即可：

市本级企事业单位请到：石家庄槐安西路 9号市医保中心一楼大厅。 

桥西区医保业务办理地点：新石中路377号，联系电话68005079/68005080/68005081/68005083；

裕华区医保业务办理地点：塔北路111号，联系电话：86579421；

长安区医保业务办理地点：谈中街1号，联系电话：67301726；

新华区医保业务办理地点：新华路与康乐街交口（康乐街1号），联系电话：86952770；

高新区医保业务办理地点：黄河大道151号，联系电话：85093518。

解决方法：系统问题，请咨询：0311-89631919、13303039553。

解决方法：用户未开通社保功能造成的，把社保单号发给东软，重新开通绑定。

解决方法：没有安装河北CA数字证书助手，请重新安装助手，再操作业务即可。

解决方法：

       1、查看浏览器上方是否有黄色拦截信息，有的话允许加载一下；

       2、退出杀毒软件，重新安装河北CA数字证书助手。

1、 登陆河北CA网站，网址www.cncox.cn 。

2、 下载然后安装河北CA证书助手，如已安装请忽略此步。

3、 CA证书插入电脑，点击首页下载电子发票。

4、 点击查询并开具电子发票的业务办理信息。

5、 点击发票列表，如下图。

6、 根据开票时间选择要打印的发票，点击发票详情。

7、 点击电子发票下载或使用手机扫描电脑屏幕上二维码下载电子发票。